Levertijden en Verzending:

 

Verwerkingstijd:
a. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld.
b. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk een langere verwerkingstijd vereisen, afhankelijk van de aard van de personalisatie. De geschatte verwerkingstijd voor gepersonaliseerde producten wordt vermeld op de product pagina.

Verzendingsopties:
a. We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard verzending en of express levering. De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
b. Klanten kunnen de gewenste verzendoptie selecteren op basis van hun voorkeur en vereisten.

Levertijd:
a. De geschatte levertijd is afhankelijk van het verzendadres en de geselecteerde verzendoptie.
b. Voor standaard verzending binnen het land geldt doorgaans een levertijd van 2-5 werkdagen na verzending.
c. Express verzending biedt een snellere levertijd, meestal binnen 1-2 werkdagen na verzending.
d. Internationale verzending kan variëren afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendoptie. Klanten wordt geadviseerd om rekening te houden met mogelijke vertragingen als gevolg van douane-inklaring en lokale bezorgdiensten.

Volgen van Bestellingen:
a. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, indien beschikbaar.
b. Klanten kunnen hun bestelling volgen door gebruik te maken van het verstrekte trackingnummer op de website van de verzenddienst.

Verzendkosten:
a. Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling, het verzendadres en de geselecteerde verzendoptie.
b. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Retourzendingen:
a. Wegens de unieke aard van gepersonaliseerde producten, kunnen wij geen retourzendingen accepteren, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

b. Klanten worden aangemoedigd om de ontvangen gepersonaliseerde producten onmiddellijk na ontvangst zorgvuldig te controleren op eventuele defecten of schade.

c. Indien het gepersonaliseerde product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de klant binnen een bepaalde periode na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice om het probleem te melden en een passende oplossing te regelen.

d. Bij het melden van een defect of beschadiging, kan de klant worden gevraagd om foto's van het beschadigde product te verstrekken ter beoordeling.

e. Als het product inderdaad defect of beschadigd is bij ontvangst, zal onze klantenservice samen met de klant een passende oplossing zoeken, zoals een vervanging of terugbetaling.

f. Voor verdere vragen over gepersonaliseerde producten en eventuele defecten, neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om te helpen!

Door het plaatsen van een bestelling voor een gepersonaliseerd product stemt de klant in met dit aangepaste retourbeleid en begrijpt hij/zij dat retourzendingen niet worden geaccepteerd vanwege de aard van de producten.